Die Lieferungen, Leistungen und Angebote von Rückenzentrum THERGOfit GmbH erfolgen ausschliesslich aufgrund dieser Geschäftsbedingungen. Diese gelten auch, wenn sie nicht nochmals ausdrücklich vereinbart werden. Mit der Bestellung der Ware oder Leistung gelten diese Bedingungen als angenommen. Einkaufsbedingungen der Käuferin bzw. des Käufers werden hiermit widersprochen. Abweichungen von diesen Geschäftsbedingungen gelten nur, wenn wir sie ausdrücklich annehmen und schriftlich bestätigen.
Die Produkte und Preise im Onlineshop gelten als Angebote und sind freibleibend und unverbindlich. Die Bestellungen sind für Rückenzentrum THERGOfit GmbH erst nach schriftlicher Bestätigung verbindlich oder wenn wir durch Auslieferung der Ware zu erkennen geben, dass wir die Bestellung angenommen haben.
Die Angaben in unserem Onlineshop und Webseiten (Fotos, Farbangaben, Beschreibungen, Zeichnungen, Abbildungen, Masse, Gewichte und sonstige Eigenschaften) sind als Richtwerte zu verstehen und sind keine zugesicherten Eigenschaften, ausser sie werden schriftlich ausdrücklich zugesichert.
Der Kaufvertrag kommt durch das Absenden (online) der Bestellung und der Annahme durch Rückenzentrum THERGOfit GmbH zustande. Mit Absenden der Bestellung anerkennt der Kunde auch die Geltung der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Rückenzentrum THERGOfit GmbH bestätigt den Eingang der Bestellung mit einer automatisch generierten Auftragsbestätigung per E-Mail. Die zeigt der Käuferin bzw. Käufer nur an, dass die Bestellung eingetroffen ist und dass der Kaufvertrag unter dem Vorbehalt der Liefermöglichkeit und der korrekten Preisangabe zustande gekommen ist.
Auch bei Bestellungen per E-Mail, Fax oder Telefon gelten die vorliegende Allgemeinen Geschäftsbedingungen als akzeptiert und sind für die Käuferin bzw. Käufer verbindlich. Ein Kaufvertrag kommt jedoch nur durch ausdrückliche Zustimmung durch Rückenzentrum THERGOFfit GmbH oder durch die Lieferung der Leistung zustande.
Rückenzentrum THERGOfit GmbH kann die Preise frei festlegen und jederzeit ändern. Bei der Bestellung gelten die auf der Website bzw. im Online-Shop veröffentlichen Preisen. Sind die Preise irrtümlich oder fehlerhaft veröffentlicht worden, kann Rückenzentrum THERGOfit vor dem Versand mit der Käuferin bzw. dem Käufer eine Preiskorrektur vereinbaren oder den Auftrag stornieren.
Alle Preise verstehen sich, falls nicht anders vereinbart, in Schweizer Franken (CHF) inkl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer (MwSt.). Transportkosten und zusätzliche Leistungen werden gesondert berechnet.
Rückenzentrum THERGOfit GmbH bemüht sich die Informationen auf dem Online-Shop aktuell und korrekt zu halten. Es kann jedoch aufgrund von Produktions- und Lieferengpässen oder durch den Verkauf auf anderen Verkaufskanälen zu Lieferverzögerungen kommen. Die Angaben zur Verfügbarkeit und Lieferzeit sind daher unverbindlich und können sich jederzeit ändern.
Für die Richtigkeit und Aktualität von Information, die von anderen Herstellern übernommen werden, übernimmt Rückenzentrum THERGOfit GmbH trotz sorgfältiger Recherche keine Gewähr.
Die Farben der im Online-Shop sichtbaren Produktfarben sind abhängig vom Bildschirm des Betrachters und können von den effektiven Produktfarben abweichen.
Termine und Lieferfristen sind unverbindlich, sofern sie nicht ausdrücklich schriftlich anders vereinbart wurden. Die Angaben der Lieferzeiten stehen unter dem Vorbehalt der rechtzeitigen und richtigen Belieferung der Rückenzentrum THERGOfit GmbH durch Zulieferer und Hersteller.
Ist ein Produkt nicht vorrätig, wird dies der Käuferin bzw. dem Käufer per E-Mail oder telefonisch mitgeteilt und ein neuer provisorischen Liefer- oder Abholtermin vereinbart.
Ist ein Artikel nicht mehr verfügbar oder kann nicht mehr beschafft werden, so kann Rückenzentrum THERGOfit GmbH von Vertrag zurücktreten. Bereits geleistete Zahlungen der Käuferin bzw. des Käufers werden dabei vollumfänglich zurückerstattet.
Entstehen durch falsche Lieferadresse oder Adressdaten zusätzliche Lieferkosten, gehen diese zu Lasten der Käuferin bzw. des Käufers.
Bei einer Abholung vor Ort entfallen die Versandkosten. Die Käuferin oder der Käufer erhalten eine Bestätigung per Mail oder per Telefon, sobald die Ware zur Abholung bereitsteht.
Verweigert die Käuferin bzw. der Käufer nach Ablauf einer gesetzten Nachfrist die Annahme der Liefergegenstände, kann Rückenzentrum THERGOfit GmbH vom Vertrag zurücktreten, die Bestellung stornieren und der Käuferin bzw. dem Käufer eine Bearbeitungsgebühr von 15%, aber mindesten CHF 30.—in Rechnung stellen.
Nutzen und Gefahr gehen auf die Käuferin bzw. Käufer über, sobald die Sendung an die mit dem Transport beauftragte Person übergeben worden ist. Wird der Versand oder die Übergabe ohne Verschulden von Rückenzentrum THERGOfit GmbH verzögert oder unmöglich, geht die Gefahr im ursprünglich vorgesehenen Versandzeitpunkt bzw. nach Versand der Abholbereitschaft auf die Käuferin bzw. Käufer über. Eine Übernahme der Transportkosten durch Rückenzentrum THERGOfit GmbH hat keinen Einfluss auf den Gefahrenübergang.
Die Käuferin bzw. der Käufer prüft die gelieferte oder abgeholte Ware sofort nach der Annahme auf Vollständigkeit, Richtigkeit und Lieferschäden. Bei einem vorliegenden Mangel teilt dies die Käuferin bzw. der Käufer innert 7 Kalendertagen mit. Für die Rücknahme muss sich das Produkt im Originalzustand befinden.
Die Gewährleistung beträgt 2 Jahre, soweit nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wird. Die Gewährleistungsfrist beginnt mit dem Lieferdatum. Werden unsere Betriebs- oder Wartungsanweisungen nicht eingehalten, Änderungen vorgenommen oder Teile ausgetauscht, so entfällt die Gewährleistung, sofern der Mangel hierauf zurückzuführen ist. Dies gilt auch, wenn der Mangel auf eine unsachgemässe Benutzung, Lagerung und Handhabung der Produkte zurückzuführen ist.
Unwesentliche Abweichungen von den zugesicherten Eigenschaften der Ware lösen keine Gewährleistungsrechte aus. Eine Haftung für die normale Abnutzung ist ausgeschlossen. Der Gewährleistungsanspruch gilt nur für die unmittelbare Käuferin bzw. den unmittelbaren Käufer und ist nicht abtretbar.
Ein Garantieanspruch kann von der Käuferin bzw. dem Käufer nur durch Vorlegen des Kaufvertrages bzw. der Kaufquittung geltend gemacht werden.
Rückenzentrum THERGOfit GmbH hat das Recht die Garantieleistung nach Wahl durch Ersatz- oder Nachlieferung zu leisten, eine Gutschrift oder Rückerstattung des Kaufpreises in Höhe des aktuellen Verkaufspreises (maximal jedoch in der Höhe des Verkaufspreises zur Zeit der Bestellung) zu gewähren, den Minderwert der Ware zu akzeptieren oder die Mängel am Produkt nachträglich zu beheben.
Durch den Austausch von Teilen oder des ganzen Produktes treten keine neue Gewährleistungsfristen in Kraft. Die Gewährleistung beschränkt sich ausschliesslich auf die Reparatur oder Austausch der beschädigten Teile.
Weitere Ansprüche wegen mangelhafter Lieferung, Mangelfolgeschäden oder Rücktritt sind ausgeschlossen. Ebenfalls ausgeschlossen ist eine Ersatzvornahme durch Dritte auf Kosten von Rückenzentrum THERGOfit GmbH.
Rücksendungen von Waren durch die Käuferin bzw. den Käufer bedürfen der vorherigen Zustimmung von Rückenzentrum THERGOfit GmbH und erfolgt auf Kosten der Käuferin bzw. des Käufers. Die Rücksendung der Ware hat originalverpackt und unter Beilage einer detaillierten Mängelbeschreibung zu erfolgen, sofern es sich um eine Retour wegen Mangel handelt.
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Rückenzentrum THERGOfit GmbH.
Als Zahlungsmittel werden die im Online-Shop angebotenen Zahlungsmittel akzeptiert. Rückenzentrum THERGOfit GmbH kann in Einzelfällen nach eigenem Ermessen den Kauf auf Rechnung gewähren.
Die Rechnungen sind innert 10 Tagen rein netto bezahlbar, soweit nichts anderes vereinbart.
Die Verrechnung der Rechnung mit irgendwelchen Gegenforderungen sind ausgeschlossen. Zahlungen sind unabhängig von einer möglichen Bemängelung der Lieferung oder erhobenen Gegenforderungen zu leisten. Der Kaufpreis wird auch fällig, wenn sich die Käuferin bzw. der Käufer im Annahmeverzug befindet.
Eine Zahlung gilt erst dann erfolgt, wenn Rückenzentrum THERGOfit GmbH über den Betrag verfügen kann.
Ist die Käuferin bzw. der Käufer mit der Bezahlung im Verzug, so ist Rückenzentrum THERGOfit GmbH berechtigt, ab dem betreffenden Zeitpunkt an einen Verzugszins in der Höhe von 5% zu berechnen. Während der Dauer des Verzugs ist Rückenzentrum THERGOfit GmbH jederzeit berechtigt vom Vertrag zurückzutreten, die gelieferte Ware zurückzufordern und Schadenersatz auf das Dahinfallen des Vertrages zu fordern.
Alle Forderungen aus dem Vertrag werden hinfällig, wenn die Käuferin bzw. der Käufer in Zahlungsverzug gerät, wesentliche Verpflichtungen aus dem Vertrag schuldhaft nicht einhält oder Rückenzentrum THERGOfit GmbH Umstände bekannt werden, die die Kreditwürdigkeit der Käuferin bzw. des Käufers mindern, wie Zahlungseinstellung, ein Vergleichs- oder Konkursverfahren. In diesen Fällen sind wir berechtigt ausstehende Lieferungen und Leistungen zurückzuhalten oder gegen Vorauskasse bzw. Sicherheiten auszuführen.
Bis zum einem Warennettowert von CHF 300.—berechnen wir einen Porto- und Verpackungsanteil von CHF 10.–, ausser es ist schriftlich ausdrücklich anders vereinbart. Ab CHF 300.- liefern wir frei Haus.
Grundsätzlich besteht für die Käuferin bzw. den Käufer kein Rückgaberecht, sofern nicht etwas anderes vereinbart wurde.
Bei einigen Produkten gewährt Rückenzentrum THERGOfit GmbH ausdrücklich eine Probezeit. Diese Produkte können innerhalb der gewährten Frist zurückgeben bzw. ausgetauscht werden. Um das geliefert Produkt zurückzugeben, muss die Käuferin bzw. der Käufer Rückenzentrum THERGOfit GmbH schriftlich, per E-Mail oder telefonisch innerhalb der Rückgabefrist darüber informieren. Die Rückgabe der Ware erfolgt in der Originalverpackung und auf Kosten der Käuferin bzw. des Käufers.
Ausgenommen von Rücknahmen sind Waren, die auf die persönlichen Bedürfnisse der Käuferin bzw. des Käufers zugschnitten wurden oder verschlossene Waren, die aus Gründen der Hygiene nicht zur Rückgabe eignen.
Schadenersatzansprüche aus Unmöglichkeit der Leistung, aus Vertragsverletzung, aus Verschulden bei Vertragsabschluss und aus unerlaubter Handlung, sind sowohl gegen Rückenzentrum THERGOfit GmbH, als auch gegen unsere Erfüllungs- bzw. Verrichtungsgehilfen ausgeschlossen, soweit nicht vorsätzliches oder grob fahrlässiges Handeln vorliegt.
Für Folgeschäden aus der Verwendung der Produkte wird jede Haftung abgelehnt.
Die Datenschutzerklärung ist integrierter Bestandteil dieser AGB. Durch die Akzeptanz dieser AGB erklären Sie auch der Datenschutzerklärung zuzustimmen
Der ausschliessliche Gerichtsstand für die Käuferin bzw. den Käufer ist der Sitz von Rückenzentrum THERGOfit GmbH. Der Gerichtsstand ist Bad Ragaz, Kanton St. Gallen, Schweiz. Rückenzentrum THERGOfit GmbH ist zusätzlich berechtigt die Käuferin bzw. den Käufer am jeweiligen Sitz bzw. Wohnsitz oder an jedem anderen ordentlichen Gerichtsstand zu belangen.
Für unsere Geschäftsbedingungen und die gesamte Rechtsbeziehung zwischen uns und der Käuferin bzw. Käufer gilt das Schweizer Recht. Sollte eine Bestimmung dieser Geschäftsbedingung oder eine Bestimmung einer sonstigen Vereinbarung unwirksam sein, so wird hiervon die die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen oder Vereinbarungen nicht berührt.
Bad Ragaz, Juni 2021
30 TAGE THERGOFIT-ZUFRIEDENHEITSGARANTIE
Wir sind stolz auf unser Produkt. Deshalb gilt für beim Kauf des ORTHOfit®-Stuhls ein 30-tägige Geld-zurück-Garantie (sofern zum Zeitpunkt des Kaufs nicht anders angegeben).
Aufgrund der einzigartigen Funktionalität unserer Orthofit®-Technologie bitten wir Sie, Ihren Stuhl mindestens 15 Tage lang zu behalten und zu benutzen. So kann sich Ihr Körper optimal an Ihren Orthofit®- Stuhl gewöhnen. Wir empfehlen Ihnen, den Karton, in dem Ihr Stuhl geliefert wurde, aufzubewahren, bis Sie sicher sind, dass Sie mit dem Stuhl zufrieden sind, da wir Rücksendungen ohne den Originalkarton oder einen Karton in der passenden Größe nicht annehmen können.
Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Sie alle Vorteile Ihres Orthofit-Stuhls nutzen können, wenden Sie sich bitte an einen unsere Kundenbetreuer. Sie werden Ihnen alle Funktionen, Vorteile und Anpassungen erläutern. Damit Sie sicher alle Vorteile Ihres Orthofit-Stuhls nutzen können.
Kontaktieren Sie uns telefonisch unter 081 300 40 40 oder per E-Mail an service@thergofit.ch.
BEDINGUNGEN FÜR DIE RÜCKGABE
Sie müssen uns innerhalb von 30 Kalendertagen nach dem Kaufdatum der ursprünglichen Bestellung über Ihre Absicht zur Rückgabe informieren. Nach der Vereinbarung der Rückgabe mit unserem Kundenbetreue, haben Sie 10 Werktage Zeit, das Produkt zurückzusenden.
Sie sind für alle Rücksendekosten verantwortlich.
Für jedes Produkt, dem Komponenten fehlen oder das in irgendeiner Weise verändert wurde, kann eine zusätzliche Servicegebühr und/oder eine Gebühr für den Ersatz von Teilen erhoben werden. Diese Gebühren und Kosten richten sich nach den tatsächlichen Material- und Arbeitskosten, die erforderlich sind, um das Produkt wieder in seinen ursprünglichen Zustand zu versetzen.
VERFAHREN FÜR DIE RÜCKGABE
UMTAUSCHBESTIMMUNGEN
Wenn Sie Ihren ORTHOfit®-Stuhl gegen einen anderen Stuhl umtauschen möchten, müssen Sie den Umtausch innerhalb von zwei Wochen nach Ihrem ursprünglichen Kauf beantragen. Wir übernehmen die anfänglichen Lieferkosten. Für jeden Umtausch erheben wir jedoch eine Gebühr von CHF 30.– zur Deckung der Versand- und Wiedereinlagerungskosten.
Rückenzentrum THERGOfit versendet ab einem Einkaufswert von CHF 300.– kostenlos in der ganzen Schweiz und Liechtenstein.
Bei Standardversand ist die Bestellung in der Regel innerhalb von 3-5 Werktagen am Zielort (vorbehaltlich COVID-19-bedingter Verzögerungen).
5 JAHRE QUALITÄTSGARANTIE
Rückenzentrum THERGOfit garantiert, dass seine Produkte frei von Material- und Verarbeitungsfehlern sind (normale Abnutzung, Ausbleichen und Dehnung ausgenommen), und zwar für einen Zeitraum von fünf Jahren ab dem Kaufdatum.
Diese Garantie gilt nicht für Produkte, die unsachgemäßem Gebrauch, Vernachlässigung, Änderungen, Modifikationen oder Anbauten ausgesetzt waren, die entweder durch den ursprünglichen Käufer, den Transport, die Lagerung, einen Unfall, Feuer, Überschwemmung oder höhere Gewalt verursacht wurden.
Im Falle eines Material- oder Verarbeitungsfehlers, der unter diese Garantie fällt, wird Rückenzentrum THERGOfit die Produkte innerhalb einer angemessenen Zeitspanne nach eigenem Ermessen kostenlos reparieren oder ersetzen.
Wir behalten uns das Recht vor, beschädigte Teile auf Anfrage an uns zurückzusenden.
Natürliche Eigenschaften wie Kratzer, Markenzeichen, Falten, Farbabweichungen usw. werden als normale Merkmale betrachtet und nicht als Mängel ausgelegt.
Bei Ansprüchen oder Fragen zu dieser Garantie wenden Sie sich bitte an den Kundendienst von Rückenzentrum THERGOfit telefonisch unter 081 300 40 40 oder per E-Mail an service@thergofit.ch.
Bitte geben Sie Ihren Namen, Ihre Adresse, eine Telefonnummer, die Sie tagsüber erreichen können, die Modell- und Bestellnummer des Produkts, das an.
Rückenzentrum THERGOfit verlangt, dass der Originalkaufbeleg bei allen Anfragen vorgelegt wird, um zu bestätigen, dass Sie der Originalkäufer sind.
Jeglicher Garantieanspruch muss innerhalb der gesetzten Garantiezeit ab dem Erstkauf und mit dem Originalkaufbeleg geltend gemacht werden.
10 JAHRE ERSATZTEILGARANTIE
Rückenzentrum THERFOfit garantiert für 10 Jahre ab dem Erstkauf des ORTHOfit®-Stuhls Reparatur und Ersatzteile sofern sie nicht unter die 5 Jahres Qualitätsgarantie fallen.