30 TAGE THERGOFIT-ZUFRIEDENHEITSGARANTIE​

Wir sind stolz auf unser Produkt. Deshalb gilt für beim Kauf des ORTHOfit®-Stuhls ein 30-tägige Geld-zurück-Garantie (sofern zum Zeitpunkt des Kaufs nicht anders angegeben).

Aufgrund der einzigartigen Funktionalität unserer Orthofit®-Technologie bitten wir Sie, Ihren Stuhl mindestens 15 Tage lang zu behalten und zu benutzen. So kann sich Ihr Körper optimal an Ihren Orthofit®- Stuhl gewöhnen. Wir empfehlen Ihnen, den Karton, in dem Ihr Stuhl geliefert wurde, aufzubewahren, bis Sie sicher sind, dass Sie mit dem Stuhl zufrieden sind, da wir Rücksendungen ohne den Originalkarton oder einen Karton in der passenden Größe nicht annehmen können.

Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Sie alle Vorteile Ihres Orthofit-Stuhls nutzen können, wenden Sie sich bitte an einen unsere Kundenbetreuer. Sie werden Ihnen alle Funktionen, Vorteile und Anpassungen erläutern. Damit Sie sicher alle Vorteile Ihres Orthofit-Stuhls nutzen können.

Kontaktieren Sie uns telefonisch unter 081 300 40 40 oder per E-Mail an service@thergofit.ch. 

BEDINGUNGEN FÜR DIE RÜCKGABE

Sie müssen uns innerhalb von 30 Kalendertagen nach dem Kaufdatum der ursprünglichen Bestellung über Ihre Absicht zur Rückgabe informieren. Nach der Vereinbarung der Rückgabe mit unserem Kundenbetreue, haben Sie 10 Werktage Zeit, das Produkt zurückzusenden.

Sie sind für alle Rücksendekosten verantwortlich.

Für jedes Produkt, dem Komponenten fehlen oder das in irgendeiner Weise verändert wurde, kann eine zusätzliche Servicegebühr und/oder eine Gebühr für den Ersatz von Teilen erhoben werden. Diese Gebühren und Kosten richten sich nach den tatsächlichen Material- und Arbeitskosten, die erforderlich sind, um das Produkt wieder in seinen ursprünglichen Zustand zu versetzen.

VERFAHREN FÜR DIE RÜCKGABE

1. Kontaktieren Sie Rückenzentrum THERGOfit per Telefon 081 300 40 40 oder per E-Mail an service@thergofit.ch.
2. Vereinbaren Sie die Rücknahme mit unserem Kundenbetreuer.
3. Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, werden wir den/die zurückgesendeten Artikel überprüfen, um sicherzustellen, dass nichts fehlt und/oder beschädigt ist.
4. Der Kaufbetrag wird dem Rechnungskonto der Bestellung gutgeschrieben, abzüglich aller allfälligen Service- oder Ersatzgebühren.

UMTAUSCHBESTIMMUNGEN

Wenn Sie Ihren ORTHOfit®-Stuhl gegen einen anderen Stuhl umtauschen möchten, müssen Sie den Umtausch innerhalb von zwei Wochen nach Ihrem ursprünglichen Kauf beantragen. Wir übernehmen die anfänglichen Lieferkosten. Für jeden Umtausch erheben wir jedoch eine Gebühr von CHF 30.– zur Deckung der Versand- und Wiedereinlagerungskosten.

Rückenzentrum THERGOfit versendet ab einem Einkaufswert von CHF 300.– kostenlos in der ganzen Schweiz und Liechtenstein.

Bei Standardversand ist die Bestellung in der Regel innerhalb von 3-5 Werktagen am Zielort (vorbehaltlich COVID-19-bedingter Verzögerungen).

5 JAHRE QUALITÄTSGARANTIE

Rückenzentrum THERGOfit garantiert, dass seine Produkte frei von Material- und Verarbeitungsfehlern sind (normale Abnutzung, Ausbleichen und Dehnung ausgenommen), und zwar für einen Zeitraum von fünf Jahren ab dem Kaufdatum.

Diese Garantie gilt nicht für Produkte, die unsachgemäßem Gebrauch, Vernachlässigung, Änderungen, Modifikationen oder Anbauten ausgesetzt waren, die entweder durch den ursprünglichen Käufer, den Transport, die Lagerung, einen Unfall, Feuer, Überschwemmung oder höhere Gewalt verursacht wurden.

Im Falle eines Material- oder Verarbeitungsfehlers, der unter diese Garantie fällt, wird Rückenzentrum THERGOfit die Produkte innerhalb einer angemessenen Zeitspanne nach eigenem Ermessen kostenlos reparieren oder ersetzen.

Wir behalten uns das Recht vor, beschädigte Teile auf Anfrage an uns zurückzusenden.

Natürliche Eigenschaften wie Kratzer, Markenzeichen, Falten, Farbabweichungen usw. werden als normale Merkmale betrachtet und nicht als Mängel ausgelegt.

Bei Ansprüchen oder Fragen zu dieser Garantie wenden Sie sich bitte an den Kundendienst von Rückenzentrum THERGOfit telefonisch unter 081 300 40 40 oder per E-Mail an service@thergofit.ch.

Bitte geben Sie Ihren Namen, Ihre Adresse, eine Telefonnummer, die Sie tagsüber erreichen können, die Modell- und Bestellnummer des Produkts, das an.

Rückenzentrum THERGOfit verlangt, dass der Originalkaufbeleg bei allen Anfragen vorgelegt wird, um zu bestätigen, dass Sie der Originalkäufer sind.

Jeglicher Garantieanspruch muss innerhalb der gesetzten Garantiezeit ab dem Erstkauf und mit dem Originalkaufbeleg geltend gemacht werden.

10 JAHRE ERSATZTEILGARANTIE

Rückenzentrum THERFOfit garantiert für 10 Jahre ab dem Erstkauf des ORTHOfit®-Stuhls Reparatur und Ersatzteile sofern sie nicht unter die 5 Jahres Qualitätsgarantie fallen.